Términos y Condiciones del Sitio

Calliope · Joyería

Última actualización: Mayo 2026

1. ¿Quiénes somos?

Calliope es una marca de joyería mexicana operada por una persona física con actividad empresarial, con domicilio en Colima, Colima, México.

Para fines de contacto y cumplimiento normativo:

–       Nombre comercial: Calliope

–       Operadora: persona física con actividad empresarial

–       Domicilio: Colima, Colima, México

–       Correo oficial: calliopejoyeria@gmail.com

–       Sitio web: www.calliopejoyeria.com

 

Calliope opera bajo la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Al acceder al sitio, aceptas regirte por estos Términos y Condiciones, así como por las políticas complementarias publicadas en él.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar, crear una cuenta o realizar una compra en calliope.mx, confirmas que has leído y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que te abstengas de utilizar el sitio.

 

Al usar el sitio, declaras que:

–       Eres mayor de edad conforme a la legislación mexicana.

–       Actúas en nombre propio.

–       La información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada.

 

Si detectamos uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos, podemos restringir o suspender el acceso sin aviso previo.

3. Cambios en el Sitio y en estos Términos

Calliope puede actualizar el contenido del sitio y estos Términos en cualquier momento. Esto incluye cambios en diseño, precios, colecciones, políticas internas o cualquier otro elemento.

 

La versión vigente siempre será la que esté publicada en el sitio al momento de tu visita. Continuar usando el sitio después de una actualización implica que aceptas los cambios.

 

Calliope no se hace responsable si el sitio está temporalmente fuera de servicio por causas ajenas a su control.

4. Proceso de Compra

Cuando realizas un pedido en calliope.mx, estás haciendo una oferta de compra. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Calliope confirma tu pedido por correo electrónico.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en casos justificados, como error evidente en el precio, falta de stock, datos incorrectos o actividad sospechosa, notificándote de inmediato y gestionando el reembolso cuando aplique.

 

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Una vez confirmado tu pedido, el precio no cambiará.

5. Tu Cuenta en Calliope

Puedes crear una cuenta para acceder a tu historial de pedidos, guardar direcciones y personalizar tu experiencia. Al hacerlo, te comprometes a:

–       Proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.

–       Mantener la confidencialidad de tu contraseña.

–       No compartir tu acceso con terceros.

–       Notificarnos de inmediato si detectas uso no autorizado de tu cuenta.

 

Eres responsable de todo lo que ocurra desde tu cuenta. Calliope puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, presenten datos falsos o muestren actividad irregular.

6. Contenido del Sitio

Todo el contenido de calliope.mx —textos, fotografías, videos, nombres de colecciones, diseños, íconos e interfaz— es propiedad de Calliope o se usa bajo licencias autorizadas.

 

Al navegar en el sitio, reconoces que:

–       Las imágenes son reales pero pueden presentar ligeras variaciones de color o brillo según la pantalla de tu dispositivo o la iluminación de la fotografía.

–       El inventario es dinámico; la disponibilidad puede cambiar incluso después de agregar un artículo al carrito.

–       Calliope puede actualizar descripciones, precios o colecciones sin aviso previo.

 

Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o usar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita de Calliope.

7. Propiedad Intelectual

La marca Calliope, su logotipo, nombres de colecciones, diseños de joyería, fotografías exclusivas, textos, material audiovisual, empaques y cualquier expresión creativa asociada están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

 

Usar el sitio no te otorga ningún derecho sobre estos elementos. Queda estrictamente prohibido:

–       Usar la marca o elementos distintivos de Calliope sin autorización expresa por escrito.

–       Reproducir fotografías, nombres de colecciones o diseños con fines propios o comerciales.

–       Imitar la estética o identidad visual de Calliope con intención de confundir o competir deslealmente.

 

Cualquier uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales civiles, administrativas o penales.

8. Sitios y Plataformas de Terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas como pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago, Shopify Payments), redes sociales, servicios de paquetería o herramientas auxiliares.

 

Estos sitios son independientes de Calliope. No controlamos su contenido, políticas ni funcionamiento. El acceso a ellos es bajo tu propio riesgo, y Calliope no se hace responsable por lo que ocurra en plataformas externas.

 

Cada tercero tiene sus propios Términos y Aviso de Privacidad, que te recomendamos revisar antes de usarlos.

9. Limitación de Responsabilidad

Calliope hace su mejor esfuerzo para mantener el sitio en óptimas condiciones, pero no puede garantizar que funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente seguro en todo momento.

 

Calliope no será responsable por:

–       Fallas técnicas, interrupciones o caídas del servidor por causas externas.

–       Incompatibilidades con dispositivos o navegadores específicos.

–       Virus o ataques informáticos ajenos a su control.

–       Errores tipográficos o información temporalmente desactualizada.

–       Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio.

–       Acciones de terceros como paqueterías, plataformas de pago o redes sociales.

–       Compras realizadas por terceros que accedieron a tu cuenta por descuido tuyo.

 

Nada de lo anterior limita los derechos que tienes como consumidora conforme a la legislación mexicana y la PROFECO.

10. Actividades Prohibidas

El sitio debe usarse de forma honesta y conforme a la ley. Están prohibidas, entre otras:

–       Proporcionar datos falsos o suplantar identidades.

–       Realizar compras con tarjetas no autorizadas o datos de pago robados.

–       Manipular precios, cupones o sistemas del sitio.

–       Gestionar devoluciones o reclamaciones con productos no adquiridos en Calliope.

–       Crear múltiples cuentas para abusar de promociones.

–       Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para interferir con el sitio.

–       Enviar comunicaciones haciéndose pasar por Calliope (phishing).

 

Ante cualquier actividad de este tipo, Calliope puede cancelar pedidos, bloquear cuentas, restringir el acceso e iniciar las acciones legales correspondientes.

11. Promociones y Descuentos

El sitio puede incluir promociones, descuentos o beneficios especiales sujetos a condiciones particulares. Al respecto:

–       Las promociones están disponibles por tiempo limitado o hasta agotar existencias.

–       Calliope puede modificar o cancelar una promoción sin previo aviso, siempre respetando las compras ya procesadas correctamente.

–       Los cupones y códigos promocionales no son acumulables salvo que se indique lo contrario.

–       Algunas promociones aplican solo para usuarios registrados, compras mínimas o fechas específicas.

–       En caso de error evidente en precios o condiciones promocionales, Calliope puede cancelar los pedidos afectados.

12. Tus Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige exclusivamente por el Aviso de Privacidad de Calliope, disponible en el sitio y que forma parte integral de estos Términos.

 

Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) en cualquier momento escribiendo a calliopejoyeria@gmail.com.

 

Calliope nunca te pedirá información bancaria o datos sensibles por canales no oficiales. Si recibes una comunicación sospechosa que se haga pasar por Calliope, ignórala y repórtanosla.

13. Canales Oficiales de Comunicación

Toda comunicación entre Calliope y sus clientas se realiza exclusivamente a través de canales oficiales. Calliope puede contactarte mediante:

–       El correo electrónico que registraste al comprar o crear tu cuenta.

–       Notificaciones dentro del sitio.

–       Mensajes desde las cuentas oficiales de redes sociales de Calliope.

 

Calliope nunca te solicitará contraseñas, datos bancarios ni códigos de seguridad por mensajes directos, correos no oficiales o enlaces sospechosos. Si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación, escríbenos a calliopejoyeria@gmail.com.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio, las partes se someten a la competencia de los tribunales del Estado de Colima, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio.

 

Lo anterior no limita los derechos que puedas ejercer como consumidora ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la legislación vigente.

 

15. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o asunto relacionado con estos Términos:

 

–       Correo: calliopejoyeria@gmail.com

–       Domicilio: Colima, Colima, México

 

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por responder en un plazo razonable en días hábiles.